Palavras-chave
Responsabilidade Social Empresarial
comportamento do consumidor
análise fatorial confirmatória
comportamento do consumidor
análise fatorial confirmatória
Como Citar
Pires, C. M., Pereira, M. W. G., & Moura-Leite, R. (2015). OS ELEMENTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL E SUA RELEVÂNCIA PARA O CONSUMIDOR. Revista De Gestão Social E Ambiental, 9(2), 38–52. https://doi.org/10.24857/rgsa.v9i2.1043
Resumo
A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) tornou-se um tema recorrente no âmbito das empresas ao longo da última década. Há cada vez mais evidências de que uma postura ética pela empresa pode influenciar positivamente o comportamento do consumidor. Este artigo tem como objetivo identificar a importância que consumidores dão as diversas atividades de RSE, para isso adotou-se o modelo desenvolvido por Parada et. al. (2014) e o método de Análise Fatorial Confirmatória (AFC). Os resultados encontrados apontam que as ações de RSE mais valorizadas pelos clientes são as relacionadas com a sociedade e com a gestão da organização. As ações direcionadas aos próprios clientes obtiveram uma alta valorização, no entanto não traduzem o conceito de RSE do consumidor pesquisado.
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